Salesforce Field Service

Field Service-mobilappen fra Salesforce er en helt ny måde at videregive den fulde styrke i Field Service-administration til din mobile arbejdsstyrke. Find frem til en bedre løsning ved første besøg ved at udstyre medarbejderne med denne mobile løsning, der er den bedste i sin klasse. Field Service, der først var bygget til at være offline, præsenterer oplysninger i en tydelig og brugervenlig brugergrænseflade og udstyrer din arbejdsstyrke med de seneste oplysninger med indbyggede adviseringer.

Denne applikation, som er støttet af Salesforce1-platformen, kan tilpasses og udvides, så dine mobilmedarbejdere får adgang til alt det, de har brug for, for nemt at løse problemer, når de er på farten.

Bemærk: Denne applikation kræver, at din Salesforce-organisation skal have Field Service. Individuelle brugere skal forsynes med Field Service Technician-licenser for at bruge denne applikation. Kontakt din Salesforce-kontoansvarlige for at få flere oplysninger om køb af Field Service og brugerlicenser.

Funktioner:
- Nem at anvende takket være en optimeret, tydelig og smuk brugergrænseflade til at se serviceaftaler, arbejdsordrer, lager, servicehistorik og andre vigtige oplysninger alle steder fra.
- Med egenskaber til kortlægning, navigation og geografisk placering ved du, hvor du er, hvor du har været, og hvor du skal hen herefter.
- Offline-først-design med intelligent dataklargøring og offlinehandlinger for at lade dig afslutte arbejdet uafhængigt af vores netværkstilslutning.
- Samarbejde i realtid med udsendte, agenter, managers og andre teknikere eller mobile medarbejdere ved brug af meddelelser og fotos gennem Chatter.
- Få adgang til relevante knowledge-artikler, der kan hjælpe med at løse drilagtige opgaver.
- Forbliv velunderrettet med de mest ajourførte oplysninger med automatiske push-adviseringer til relevante brugere.
- Få nemt bevis på service ved at bruge din touchskærm til at registrere kundesignaturer.
- Opret og send hurtigt servicerapporter til dine kunder efter fuldførte job.
- Administrer problemfrit dit varevognslager, eller registrer produkttransaktioner ved brug af en prisliste.
- Planlæg på forhånd for at få vist de nødvendige dele for at udføre et job, og registrer nemt forbrugte produkter, når jobbet er udført.
- Udvid og tilpas denne applikation ved brug af konfigurerbare layouts til at omorganisere oplysninger og listevisninger, så du kan kontrollere brugertidsplaner. Tilpassede hurtige handlinger, Salesforce-forløb og dybe links til andre apps gør det muligt for brugere at tacle enhver situation.
- Giv besked om dit fravær ved at registrere det i applikationen
- Scan stregkoder og QR-koder direkte fra appen
- Visualiser intuitivt de forskellige trin, der er nødvendige for at udføre komplekse job med linjevarer på arbejdsordrer
- Kom hurtigt op i fart ved at se historikoplysninger om aktivservice.